Бітрікс24

Працюйте в корпоративному порталі з задоволенням - як в соціальній мережі. Адаптивний і зрозумілий інтерфейс який будь-який співробітник зможе оптимізувати під свої завдання, дозволяє легко отримати доступ до & nbsp; управлінню & nbsp; завданнями, документами, робочим часом і іншими сервісами. Всі інструменти у вас «під рукою» - в інтерактивній «Живий стрічці».

Запросіть колег в груповий бізнес-чат, спілкуйтеся з ними як в звичних для вага месенджера - текстом, голосом і відео. Пишіть повідомлення, спільно редагуйте один документ. Зв'яжіться з колегою, який офлайн, - зателефонуйте йому на мобільний прямо з порталу. Телефонуйте клієнтам & nbsp; з CRM & nbsp; на звичайний телефон за допомогою вбудованої телефонії. Працюйте з партнерами спільно в екстранеті - на захищеній і нейтральній території.

Ведіть в своїй CRM базу контактів і компаній, з якими ви співпрацюєте. Керуйте лідамі і угодами з будь-якого пристрою, включаючи мобільні. Використовуйте звіти і аналітику для контролю та оптимізації роботи відділу продажів. Фіксуйте всі події (дзвінки, листи, зустрічі), виставляйте рахунки клієнтам, будуйте звіти і «Воронку продажів». Плануйте справи, не виходячи з CRM. Створюйте завдання, використовуйте бізнес-процеси для обробки лидов і угод, розсилайте листи і телефонуйте клієнтам прямо з CRM на звичайні телефони.

Приймайте і робіть дзвінки прямо з картки клієнта, використовуючи мобільні і стаціонарні номери телефонів. Автоматизуйте процес заповнення картки клієнта або створення нових замовлень. Записи розмов допоможуть оцінити роботу співробітників і проводити аналіз невдалих переговорів.

Створюйте статуси Лидов і угод, формуйте воронку продажів і отримаєте наочні звіти по кожній стадії. Простий і зручний інтерфейс Канбан дозволяє бачити всю необхідну інформацію про угоду і легко міняти статуси. Ви завжди будете отримувати наочну картину по поточному стану справ.

Керуйте завданнями і проектами за допомогою зручних інструментів. Функціонал завдань включає інтеграцію з календарями, механізм делегування, чек-листи, готові шаблони завдань, конструктор фільтрів і завдання в екстранеті для роботи з партнерами. Контролюйте своєчасне виконання завдань в підрозділах, допомагаючи підлеглим не допускати порушень. Враховуйте в рамках проекту витрати часу і інших ресурсів на виконання завдань.

Канбан в задачах - в цьому режимі наочно видно, які завдання зараз знаходяться в тій чи іншій стадії. У режимі КАНБАН можна працювати і над окремими проектами, яким керує модератор. Для кожного проекту або групи можна вибудувати свою послідовність статусів. Роботи в задачах дозволяють створювати додаткові завдання, повідомлення співробітникам або клієнтам при досягненні завдання певного статусу.

Стежите за ходом завдань за проектом за допомогою діаграми Ганта. Перевірте завантаженість колеги за допомогою спеціальної діаграми, перш ніж поставити йому нове завдання. Оцініть роботу з завданнями, отримавши звіти по людям/відділам/проектам. Підведіть підсумки роботи за місяць - по відділу і за кожним працівником.