Обслуживание серверов

Поддержка серверов является основой современных ИТ решений и проектов. Стабильна работа сервера сейчас важна практически для всех компаний, даже не связанных с ИТ индустрией. Скорость и надежность работы сайта или интернет-магазина, безопасная и быстрая работа удаленных рабочих мест, стабильность и скорость работы 1С и других программ учета и контроля.

Мы предлагаем 3 основных тарифных плана по обслуживанию серверов для Веб-проектов, а также готовы предложить решения для реализации и обслуживания серверов любой направленности:

Мы гарантируем конфиденциальность и безопасность ваших данных. Регулярное тестирование и обновление серверов. Резервное копирование и круглосуточный мониторинг.

Тарифные планы по обслуживанию наша компания свела в несколько пакетов, для удобства расчета предварительных бюджетов. Но мы готовы рассматривать каждого клиента индивидуально и рассчитывать пакет обслуживания исходя из конкретных задач проектов.

Обслуживание сервера – Максимальный:

Решение для крупных компаний, имеющих несколько серверов и высокие нагрузки. Максимальная скорость реакции на запросы, постоянный контроль работы серверов. Комплексный подход к проекту с учетом технических ресурсов и возможностей, и бизнес модели проекта. Комплексное обслуживание серверов позволит сосредоточится на основных направлениях проекта и передать заботу о технической стороне вопроса нашим специалистам.

В тариф входит:

• 3 физических сервера и 10 виртуальных машин.
• Полный аудит инфраструктуры и сайта.
• Круглосуточный мониторинг (доступности, нагрузки процессора, памяти и дисков).
• Расширенный мониторинг служб (Apache, Nginx, MySQL, Memcached и других).
• Отдельный сервер мониторинга с индивидуальными метриками и оповещением через мессенджеры.
• Мониторинг бизнес метрик (количество посетителей, заказов, заявок)
• Организация и контроль резервного копирования до 5Тб.
• Реагирование на запрос клиента или проблему до 15 минут.
• Оптимизация серверов и анализ данных мониторинга каждую неделю.
• Регулярное тестирование и обновление серверов.
• Настройка и поддержка резервных серверов и серверов для разработчиков.
• Консультации клиента и разработчиков по оптимизации работы проекта.
• Приоритетное реагирование на запросы клиента.
• Прямой телефон ответственного специалиста.
• Отчеты по работам и состоянию сервера.
• Более 8 лет наша компания предоставляет услуги технической поддержки.
• Общаемся с клиентами на одном языке и помогаем решить бизнес-проблемы языком IT.

Обслуживание сервера – Оптимальный:

Данный тариф разработан для проектов с несколькими виртуальными серверами или высоконагруженной аппаратной частью. Основным отличием данного предложения является, детальный мониторинг служб и реакция на проблемы до обращения клиента в поддержку. Мы взаимодействуем с разработчиками для максимальной эффективности и быстродействия Вашего проекта. Поддержка сервера гарантирует стабильную работу вашего проекта и снижает риски нештатных ситуаций при росте нагрузки во время проведения акций и активной рекламы вашего сайта.

В тариф входит:

• Поддержка одного физического сервера и до 3-х виртуальных.
• Полный аудит инфраструктуры.
• Круглосуточный мониторинг (доступности, нагрузки процессора, памяти и дисков).
• Расширенный мониторинг служб (Apache, Nginx, MySQL, Memcached и других).
• Организация и контроль резервного копирования до 2Тб.
• Реагирование на запрос клиента или проблему в течении 30 минут.
• Проведение проверки и оптимизации сервера каждую неделю.
• Регулярное тестирование и обновление сервера.
• Настройка и поддержка резервного сервера.
• Ежемесячный отчет о проведенных работах и работе сервера.
• Консультации клиента по оптимизации работы сайта.
• Приоритетное реагирование на запросы клиента.
• Прямой телефон ответственного специалиста.

Обслуживание сервера – Минимальный:

Пакет идеально подойдет для небольших проектов, которым нужен мониторинг 24/7, своевременно настроенные бэкапы и ежемесячная оптимизация сервера. Обслуживание сервера, важная и ответственная часть проекта, гарантирующая безотказную и быструю работу сайта.

В тариф входит:

• Обслуживание одного физического или виртуального сервера.
• Технические работы на сервере.
• Круглосуточный мониторинг (доступности, нагрузки процессора, памяти и дисков).
• Организация резервного копирования до 500Гб.
• Реагирование на запрос клиента или проблему.
• Проведение проверки и оптимизации сервера 1 раз в месяц.
• Консультации клиента по оптимизации работы сайта.
• Мы тот самый «невидимый админ», благодаря которому Ваш бизнес работает стабильно и без сбоев.

Как начать:

Для начала сотрудничества, необходимо оставить заявку или перезвонить нам. Мы проведем ряд предварительных работ и соберем все необходимые данные о вашем сервере и проекте, уточним какие самые важные критерии оценки нашей работы и подготовим для Вас оптимальное предложение. В течении 3-х рабочих дней мы организуем мониторинг сервера и регулярное резервное копирование. Проведем анализ и оптимизацию сервера. В течении всего времени обслуживания мы будем рады ответить на ваши вопросы и предоставить необходимые данные и рекомендации по улучшению работы вашего проекта.