Політика конфіденційності

Ця політика пояснює, які відомості ми отримуємо під час користування сайтом Robot.NET, для чого вони потрібні та як ви можете керувати своїми даними.

Володілець персональних даних — ФОП Лебедь А.А., який працює під назвою Robot.NET. З питань конфіденційності звертайтеся на [email protected].

Коли ви звертаєтеся до нас через форму або електронну пошту, ми отримуємо надані вами контактні дані та зміст звернення. Це можуть бути ім’я, email, номер телефону, назва компанії та побажання щодо способу зв’язку.

Під час відвідування сайту також можуть оброблятися технічні відомості: IP-адреса, тип браузера й пристрою, час відвідування та відомості про відкриті сторінки. Частина цих даних потрібна для роботи й безпеки сайту, а необов’язкова аналітика залежить від вашого вибору.

Будь ласка, не надсилайте через форми паролі, приватні ключі та іншу конфіденційну інформацію, не потрібну для першого звернення.

Ми використовуємо інформацію, щоб відповісти на звернення, уточнити ваше завдання, надати відомості про послуги та підтримувати роботу й безпеку сайту. За вашою згодою можемо аналізувати відвідуваність, щоб покращувати зміст і зручність сайту.

Згоду на обробку звернення ви надаєте у формі заявки, а згоду на необов’язкові cookie — окремо в банері або налаштуваннях. Якщо обробка потрібна для підготовки чи виконання договору або виконання вимог закону, застосовуються відповідні законні підстави.

Для роботи сайту й опрацювання звернень використовуються послуги хостингу та корпоративної електронної пошти. Вони можуть обробляти інформацію, потрібну для надання цих послуг. У випадках, передбачених законом, дані можуть бути надані уповноваженим органам.

Якщо ви дозволите аналітику, дані про користування сайтом можуть передаватися Google. Обробка може відбуватися в інших країнах. Докладніше про це — у розділі про cookie та за посиланнями Google нижче.

Листування та відомості зі звернень зберігаються протягом часу, потрібного для відповіді, подальшої роботи з вашим запитом і виконання законних зобов’язань. Ви можете звернутися до нас щодо видалення даних, які більше не потрібні.

Cookie та подібні технології допомагають сайту працювати й запам’ятовувати ваші налаштування. Необхідні технології використовуються для роботи та безпеки сайту. Аналітичні — лише якщо ви їх дозволите.

За вашою згодою можемо використовувати Google Analytics — сервіс Google, який допомагає оцінювати відвідуваність і взаємодію зі сторінками. Для цього можуть оброблятися відомості про перегляди, прокручування сторінок, браузер і пристрій. Контактні дані та текст ваших заявок не призначені для передавання в аналітику. Докладніше: як Google використовує дані із сайтів партнерів та Політика конфіденційності Google.

У банері можна прийняти необов’язкові cookie, залишити тільки необхідні або налаштувати свій вибір. Закриття банера хрестиком чи продовження перегляду саме по собі не надає згоди на аналітику.

Повернутися до вибору можна будь-коли через Налаштування cookie внизу сторінки. Після вимкнення аналітики подальше збирання припиняється, а доступні сайту аналітичні cookie видаляються. Якщо аналітика вже працювала, сторінка перезавантажиться — перед цим завершіть заповнення форми. Відмова від аналітики не заважає користуватися сайтом або надсилати заявки.

Ваш вибір і аналітичні cookie зберігаються до 180 днів; браузер може скоротити цей строк. Для даних про користувачів і події в Google Analytics установлено строк зберігання 14 місяців. Зведені статистичні звіти можуть зберігатися довше. Відкликання згоди зупиняє подальше збирання, але не видаляє автоматично вже отримані дані.

Рекламні сервіси зараз не підключені. Перед їх додаванням ми оновимо інформацію та налаштування згоди.

На сайті є посилання на сторонні ресурси, зокрема особистий кабінет Robot.NET, де можна оформити замовлення. Під час переходу на такі ресурси ознайомтеся з їхніми правилами обробки даних.

Ви можете звернутися до нас, щоб дізнатися про обробку своїх даних, отримати доступ до них, виправити неточності, попросити видалення або обмеження обробки, заперечити проти неї чи відкликати надану згоду. Обсяг цих прав і можливість виконати запит залежать від застосовного законодавства та підстав обробки.

Для звернення напишіть на [email protected]. Щоб захистити ваші дані від стороннього доступу, ми можемо попросити інформацію для підтвердження вашого зв’язку із запитом. Якщо ви вважаєте, що ваші права порушені, можете звернутися до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або іншого компетентного органу.

Ми оновлюватимемо цю політику, якщо зміняться робота сайту або правила обробки даних. Актуальна редакція завжди доступна на цій сторінці. Якщо для нових цілей потрібна ваша згода, ми запропонуємо надати її окремо.

Дата оновлення: 9 листопада 2026 року.